特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

山田瑠那

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
ぼっちの石屋 moon×noon®︎に関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
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営業時間・ショップ情報など

【当店のお問い合わせ・ご連絡先についてのご案内】

昨今の情勢を鑑みるに、当店では、店舗運営における顧客様の個人情報保護、安全なお取引、およびイタズラ電話・スパム・防犯の観点から、ショップ上のご連絡先をBASE経由の窓口とさせていただいております。

お客様におかれましては、万が一のご不明点やご不安な点にも速やかにお応えできるよう、商品発送時に「店主に直接つながる直通の電話番号と住所」をご注文者様限定でお知らせしております。

皆様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう努めております。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

*ご注文前のお問い合わせも可能です。天然石の場合は24時間以内にお返事しますのでお気軽にご相談ください。ジュエリーの場合は2〜3日いただきます。
*ご注文は24時間可能です。ご注文の締め時間は深夜0:00とします。

【管理責任者】
山田 瑠那

【取得・登録済み検定/資格/許可】
・大阪府公安委員会許可 第621220192616号
(時計・宝石)
・ジュエリーコーディネーター2級
・リユース営業士
・宅地建物取引士
・日商簿記二級

【商標登録 】
ロゴ(moon×noon®︎): 登録6730259
屋号(moon×noon®︎): 登録6794173
サービス名称(昼月鉱物®︎):登録6800104

販売価格

*販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。
*当店は割引セール等の企画を行うことがあり、割引セール等の企画が開催された期間中のお買い上げ商品に限りこのサービスが適用されます。
*当店は市場原理等により商品価格の値上げや値下げの価格改定を予告なく行うことがあります。
*配送業者の料金の値上げや値下げによる配送料の価格改定を予告なく行うことがあります。
※販売チャネルごとの決済手数料やサービス特性の違いにより、他プラットフォームとは価格設定が異なる場合がございます。

代金の支払方法・時期

Amazon pay
コンビニ支払い
銀行振り込み
キャリア決済
後払い
後払い3分割

商品のお届け時期

【貴金属類】
ご入金確認後3〜4日以内に発送します。
土日祝日は発送しません。
貸金庫を利用しているためその規則に則ります。
サイズ直しが必要なジュエリーは最大14日いただきます(工房の繁忙期や長期休暇は除く)

【貴金属を含まない鉱物・天然石の場合】
・ご入金確認後24時間以内に大阪府大阪市から発送いたします。
・ゆうパックの配達日時指定は、配達予定日から起算して10日間以内で指定できます。

*お届け日数の目安は
郵便局公式HP“お届け日数を調べる”を参照しております。
https://www.post.japanpost.jp/send/deli_days/
また、お届けに要する日数の計算は
“都道府県県庁所在地の郵便局”を基準に起算しており遠距離のお客様のお住まいの事情・ご都合によってはお荷物が目安内・配送日時指定内で到着できない可能性がございますので余裕のある日時指定をお勧めしております。
*災害・配達業者の繁忙期等により、商品の運搬や到着が遅れることがあります。
* ソーティングメモ・鑑定書・鑑別書発行サービス(中央宝石研究所)をご選択の場合、通常24時間以内発送は適用外となります。
追加納期：10〜14営業日程度(繁忙期によっては前後します、全ては中央宝石研究所の営業日基準となり土日祝や年末年始・夏期休暇は除きますので休暇日程などに関しては中央宝石研究所公式サイトをご確認ください。https://www.cgl.co.jp/cgl/osaka.html)

返品について

【Kanon jewelry / moon×noon お取引および返品規約】

当店では安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、丁寧な検品と梱包に努めております。
なお、インターネット通信販売は特定商取引法に基づくクーリングオフ制度の適用外となります。あらかじめ下記規約をご確認の上ご注文ください。


▼ 1. ブランド別の返品方針

【Kanon jewelry】（貴金属・ジュエリー）
以下の条件を満たす場合に限り、お客様都合による返品を承ります。

・連絡期日：
【商品到着後3日以内】にお問い合わせ窓口よりご連絡ください。
・返送期日:
ご連絡後、【商品到着後5日以内】に発送手続き（引き受け）をお済ませください。

例:
3/1到着の場合、3/3までにご連絡 ＋ 3/5までに発送手続き完了
※どちらか、または両方の期日が超過しますと返品対象外となるため、お早めのご連絡・ご返送をお願いしております。

・適用条件：
結束バンド型の【管理タグを切断・紛失していない】こと。
【期日の超過がない】こと。

・返送方法：
貴金属・高額品につき、返送時の送料はお客様ご負担（元払い）となります。
発送の際は、紛失・破損事故防止のため、必ず商品代金をカバーする【高額品補償および追跡オプションが付帯した配送方法（セキュリティゆうパック、一般書留等）】をご利用の上ご返送ください。
補償額が不十分な配送サービスや普通郵便、安価な小型配送便等でご返送された場合は、安全管理上の観点から受取を拒否（辞退）させていただきますのであらかじめご了承ください。

・返金について：
当店へのお品物到着後、当店の鑑定士による検品（および必要に応じた鑑別機関との照合）完了後に返金処理を行います。
土日祝を除く3営業日以内にご指定口座へ返金いたします。

・手数料等：
往復送料および振込手数料はお客様ご負担となります。商品代金から「お届け時の送料実費」および「振込手数料（実費）」を差し引いた金額を、お客様の指定口座へ振り込みます。

＜返品をお受けできない例＞
・ご連絡／ご返送期日の超過（5日以内の発送が確認できない場合含む）
・管理タグの切断・紛失・すり替えがある場合
・サイズ直し、ご使用、洗浄、研磨等による傷・破損・汚損がある場合
・保証書にお名前・ご住所（またはそのいずれか）を記載された場合
・付属品（箱・タグ・緩衝材・鑑定書・鑑別書・未記入の保証書・ギフトラッピング等）を破棄・紛失された場合
・補償のない配送方法（普通郵便、各種メール便、セキュリティオプションのない簡易配送等）でご返送された場合


【moon×noon】（天然石・鉱物標本）
天然石および鉱物の性質上、原則としてお客様都合による返品・交換はお受けできません。

＜例外：返品保証付商品の場合＞
商品ページやタイトルに【返品保証付】と記載のある商品に限り、商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合、返品を承ります。
※返送時の送料はお客様負担／返品手数料は無料です。
※破損・使用痕跡・付属品の欠品・ダンボールやタグの破棄・到着後3日を過ぎた場合は対象外となります。


▼ 2. 初期不良・誤送時の対応について
お届けした商品に不備（石留めの不具合、宝石の脱落、誤配送など）があった場合は、商品到着後5日以内にお問い合わせ窓口よりご連絡ください。

・Kanon jewelry：当店の責任による初期不良と認められた場合、無償修理にて対応いたします。修理が困難な場合は当店負担にて返品・返金等の対応をさせていただきます。
・moon×noon：当店の不手際があった場合に限り、当店負担にて返品または交換（※該当品はすべて回収）を承ります。


▼ 3. 第三者機関の判定について（重要）
鑑別書・鑑定書は、測定器の微小な誤差や各鑑別機関（CGL、GIA等）の基準更新・分析機器のアップデート等により、同一商品であっても検査時期や機関によって結果に揺れが生じる性質がございます。
そのため、第三者（質屋・買取店での査定結果、外部鑑別機関での再取得結果など）による結果の違いのみを理由とした返品・返金には応じかねますのでご了承ください。


▼ 4. 注意事項および法的措置について
・所有権と危険負担：商品の所有権および危険負担は、配送会社の「配達完了」時点で購入者様へ移転します。
・すり替え防止策：当店ではトラブル防止のため、梱包から発送までの全工程を写真・動画・セキュリティタグにて記録しております。不正・すり替え行為が発覚した場合は、警察への被害届提出等の法的措置を実行いたします。
・フリマアプリでのご購入：メルカリ等でのお取引は、該当プラットフォームの規約・ガイドラインに準じた対応となります。


▼ 5. ご利用制限について
お客様都合によるご返品の頻度や金額等を考慮し、当店の判断によりその後のご注文や他プラットフォーム（各種フリマアプリ等）でのご購入を制限させていただく場合がございます。
特に、PAY ID店にて返品処理を行われたお客様によるフリマ店での新たなお取引・ご購入はお控えいただいております。
該当するお取引が確認された場合は、当店の判断によりご注文のキャンセルや取引の停止等の対応をとらせていただきますので、あらかじめご了承ください。