特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

山田瑠那

事業者の所在地

〒5580033

大阪府大阪市住吉区清水丘3-5-4

事業者の連絡先

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
ぼっちの石屋 moon×noon®︎に関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

営業時間・ショップ情報など

* イタズラ電話・スパムの防止、店舗運営に関する情報保護・安全なお取引を継続するため上記の連絡先はBASE経由のものを表示しておりますが、ご不明点があれば速やかにお問い合せできるよう、発送時には店主に直接連絡できる直通の電話番号をご注文者様のみにお伝えしております。
*ご注文前のお問い合わせも可能です。24時間以内にお返事しますのでお気軽にご相談ください。
*ご注文は24時間可能です。ご注文の締め時間は深夜0:00とします。

【管理責任者】
山田 瑠那

【取得・登録済み検定/資格/許可】
・大阪府公安委員会許可 第621220192616号
(時計・宝石)
・ジュエリーコーディネーター2級
・リユース営業士
・宅地建物取引士
・日商簿記三級

【商標登録 】
ロゴ(moon×noon®︎): 登録6730259
屋号(moon×noon®︎): 登録6794173
サービス名称(昼月鉱物®︎):登録6800104

販売価格

*販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。
*当店は割引セール等の企画を行うことがあり、割引セール等の企画が開催された期間中のお買い上げ商品に限りこのサービスが適用されます。
*当店は市場原理等により商品価格の値上げや値下げの価格改定を予告なく行うことがあります。
*配送業者の料金の値上げや値下げによる配送料の価格改定を予告なく行うことがあります。

代金の支払方法・時期

クレジットカード払い
Amazon pay
pay pal
コンビニ支払い
銀行振り込み
キャリア決済
後払い
後払い3分割

商品のお届け時期

・ご入金確認後24時間以内に大阪府大阪市から発送いたします。（郵便番号:558-0033）
・ゆうパックの配達日時指定は、配達予定日から起算して10日間以内で指定できます。

*大阪府大阪市からの発送（郵便番号:558-0033）による各都道府県のお届け日数の目安は
郵便局公式HP“お届け日数を調べる”を参照しております。
https://www.post.japanpost.jp/send/deli_days/
また、お届けに要する日数の計算は
“都道府県県庁所在地の郵便局”を基準に起算しており遠距離のお客様のお住まいの事情・ご都合によってはお荷物が目安内・配送日時指定内で到着できない可能性がございますので余裕のある日時指定をお勧めしております。
*災害・配達業者の繁忙期等により、商品の運搬や到着が遅れることがあります。
* ソーティングメモ・鑑定書・鑑別書発行サービス(中央宝石研究所)をご選択の場合、通常24時間以内発送は適用外となります。
追加納期：10〜14営業日程度(繁忙期によっては前後します、全ては中央宝石研究所の営業日基準となり土日祝や年末年始・夏期休暇は除きますので休暇日程などに関しては中央宝石研究所大阪支店公式サイトをご確認ください。https://www.cgl.co.jp/cgl/osaka.html)

返品について

▼返品・交換について
当店の販売商品は代替不可の一点物のため、基本的に返品・交換はお受けできません。
ただし、以下の場合に限り承ります。

・当店の手違いや入れ違いにより誤った商品が届いた場合
・商品が破損・不良品であった場合
・【返品保証付商品】の場合

▼【返品保証付商品】について
対象商品（商品ページまたはタイトルに【返品保証付】と記載のある商品）に限り、以下の返品保証をお付けしております。

※moon×noon®直営卸売は掛率が低いため返品保証対象外です。
※ソーティングメモ・鑑定書・鑑別書を発行後の商品は、第三者機関による正式発行済みのため返品保証対象外となります。
※発送完了後に鑑別書オプションを追加することはできません。追加をご希望の場合は、返品処理後に改めて再注文（お客様送料負担・有料オプション対応）となります。

▼保証内容
【返品保証付】：商品到着日を含め3日以内に返品希望のご連絡をいただければ、返品を承ります。

※返送時の送料・手数料はお客様負担となります
※商品に破損、使用痕跡、付属品欠品がある場合は返品対象外です
※ダンボール、付属タグ、緩衝材も含め、処分・破棄されませんようご注意ください

▼返品可能期間
誤配送・不良品：商品到着後5日以内
【返品保証付】商品：商品到着後3日以内
※期日を過ぎた場合は対象外となります。お早めに商品状態をご確認ください。

▼返品条件
誤配送・不良品：返品または交換対応
【返品保証付】：上記保証内容に準じて返品対応
※瑕疵商品は全て回収させていただきます。
※発送前にお客様側から画像削除を指示された場合、補償対象外となります。

▼返品送料の負担について
誤配送・不良品：当店負担
【返品保証付】：お客様負担

▼返品手数料
無料

▼返金方法・時期
返品商品到着後、内容確認を行い、7営業日以内に返金処理を行います。
決済方法により返金処理が異なりますので、詳しくは以下をご確認ください。
→ BASE返金早見表https://baseu.jp/6553

▼返品受付窓口
返品・交換に関するご連絡は、以下のお問い合わせフォームまたはメールアドレスまでお願いいたします。

お問い合わせフォーム:
https://thebase.com/inquiry/moonnoon-handcrafted-jp

メールアドレス:
[email protected]

▼法的根拠
以下の記載は、日本の民法および改正特定商取引法に基づき記載しています。

未成年者様の購入は、保護者様の同意が必要です。以下の場合、返品対応は致しかねます。
・詐術を用いて成年者と偽って購入された場合
・保護者から同意を得た後のキャンセル
・保護者から処分を許された財産で購入された場合

改正特定商取引法において、インターネット取引は返品特約がクーリングオフより優先されます。
当店では、お客様がご自身でご判断の上ご購入いただくため、当店規定の返品特約に基づき対応させていただきます。

English
▼Returns & Exchanges
Since our products are unique and irreplaceable, returns and exchanges are generally not accepted.
However, we will accept returns or exchanges only in the following cases:

- If the wrong product is delivered due to our error or mis-shipping.
- If the product is damaged or defective.
- If the product is included in the [Return Guarantee].

▼About [Return Guarantee]
The following return guarantee is offered only for eligible products (products that state [Return Guarantee] on the product page or title).

* Due to the low commission rate, moon×noon® direct wholesale is not covered by the return guarantee.
* Products that have been issued with a sorting memo, appraisal certificate, or identification certificate are not covered by the return guarantee, as they have already been officially issued by a third-party institution.
* The certificate option cannot be added after shipping has been completed. If you would like to add it, you will need to reorder after the return has been processed (customer pays shipping costs and can select the option for a fee).

▼Guarantee Details
[Return Guarantee]: Returns are accepted as long as you contact us within 3 days of receiving the product.

*Customers are responsible for return shipping and handling fees.
*Items will not be eligible for return if they are damaged, show signs of use, or are missing accessories.
*Please do not discard or dispose of the packaging, tags, or cushioning material.

▼Return Policy
Incorrect/Defective Items: Within 5 days of receiving the item.
[Return Guarantee] Items: Within 3 days of receiving the item.
*Returns will not be accepted after the deadline. Please check the condition of the item as soon as possible.

▼Return Conditions
Incorrect/Defective Items: Returns or exchanges accepted.
[Return Guarantee]: Returns will be accepted in accordance with the above guarantee.
*All defective items will be collected.
*If the customer requests that the image be deleted before shipping, the item will not be covered.

▼Return Shipping Costs
Incorrect/Defective Items: Covered by our store.
[Return Guarantee]: Covered by the customer.

▼Return Fees
Free

▼Refund Method and Timing
Once we receive the returned item, we will inspect it and process your refund within 7 business days.
Refund procedures vary depending on your payment method. Please see below for details.
→ BASE Refund Guide https://baseu.jp/6553

▼Returns Office
For returns and exchanges, please contact us using the following inquiry form or email address.

Inquiry Form:
https://thebase.com/inquiry/moonnoon-handcrafted-jp

Email Address:
[email protected]

▼Legal Basis
The following information is based on the Japanese Civil Code and the revised Specified Commercial Transactions Act.

Purchases by minors require parental consent. Returns will not be accepted in the following cases:

- Purchases made under false pretenses of an adult
- Cancellations made after parental consent has been obtained
- Purchases made using property authorized for disposal by a parent

Under the revised Specified Commercial Transactions Act, the return policy takes precedence over the cooling-off period for online transactions.

We rely on our customers to make their own purchases, so we handle returns in accordance with our store's return policy.