メールの迷惑フォルダやごみ箱にも無い場合、自動受信拒否のフィルターに引っかかっている可能性が高いです。

magazine@basemail.jp

このドメインの受信許可設定をお願いします。
設定方法は携帯会社によって異なるのでご確認をお願いします。

厚さ制限のあるゆうパケットは破損リスクがあるため承っておりません。

輸送中の盗難紛失リスクを避けるため、対面受け取りのレターパック赤・ゆうパックのみの対応となります。

レターパック赤は置き配対象となりません、また損害賠償の対象外です。
置き配希望などの設定は当店ではなくお住いの郵便局員の基準となりますので、一度お近くの郵便局にお問い合わせください。

しかし、置き配希望された後の盗難紛失破損は返品対象になりませんので当店では対面の受け取りをなるべくお願いしています。
損害賠償対象になるのは対面式で受け取ったゆうパックのみです。

ご入金確認後２４~４８時間以内に発送します。
地域差もあるので詳しく知りたい方は郵便局公式サイトの「お届け日数を調べる」にて確認できますが、まずはお気軽に当店にお問い合わせください。
お住いの郵便番号を教えてくだされば日数をお伝えします。

※災害が発生した場合日数がずれる場合があります。

可能です。ご注文時ご希望であれば備考欄にギフト包装の旨をお伝えください。

(備考欄が空白の場合ラッピングなしの梱包となります、ご注意ください。)

＊シンプルなデザインでお包みします。

＊無料ラッピングとなります。

＊デザインは予告なく変更することがございます。

＊ラッピングデザインの指定は不可となります。

外部の圧力や衝撃に耐えられるだけの緩衝材の充填や商品の固定は徹底しております

また低硬度の鉱物は破損リスク回避のためゆうパックしか選べない仕様となります。
ジュエリー発送は紛失盗難リスク回避のため一般書留(当店負担)とさせていただきます。

真夏になると気温の熱さでテープや糊の接着糊が溶け中身が出てしまう事故があるため、酷暑や猛暑が疑われる時期は粘着性の高い幅が広いテープを使用します。
また厚みや高さのある商品を包んだ際、輸送中の圧力で袋が開いてしまうリスクもあるためこの梱包法を適応する場合がございます。

少し開けにくくなりますがご理解をお願いします。

損害賠償できるサービスはゆうパックのみとなります。
ご心配の方はゆうパックを必ず選択してください。
下積み厳禁・壊れ物注意の2つのチェックを付けるので更に安心です。

申し訳ございませんが審査の内容は公平性を保つため秘匿となっております。
ご理解くださいますようお願い申し上げます。

アクアマリンや水晶など種類が異なる鉱物ごとに分けますが、何もオーダーがなければ同一の鉱物をまとめます。
(低硬度の鉱物は対応が異なる場合があります。)

小分け希望の方はまとめ売り商品の説明欄にある小袋をオーダーしてください。
小袋50円お一つで30点まで品番ごとにお分けします。
コスト・プラスチック・ダイオキシン削減のご協力ありがとうございます。

もちろん可能です。
恐れ入りますが当店のお願いがございます。

【必要なもの】

お客様のお名前
ご連絡先(携帯電話番号)
取り置きされる商品の品番

をお問い合わせフォームにお送りください。
一時的に商品を取り下げキープし、ご購入当日の朝に専用ページをお作りします。

①基本的には一週間のお取り置きが可能ですが、他のお客様のキャンセル待ちが無ければ最大二週間はお取り置き可能です。
延期希望される際は必ずご連絡をお願いします。
一週間の期日を過ぎてお返事がなければ自動キャンセルとします。

②「×月○日に購入したい。」と必ず購入希望の日付をお伝えください。

③専用ページを公開した日は速やかに決済をお勧めします。他の方に購入された場合の取り消しは致しかねます。

無断キャンセルの連続などが続く場合、申し訳ございませんがご利用をお断りする場合がございます。
購入意思のない方のそのような利用は他のお客様のご迷惑となりますので何卒ご理解ください。

「売り切れた商品が残っていると他の商品が見えにくい」と言ったご意見があるため、売り切れ次第該当する商品を非表示しております。
ご購入された商品はこちらで在庫を確保しているのでご安心ください。