本日は、皆さまに安心してお買い物をお楽しみいただくために、当店の梱包へのこだわりと配送時の安全対策（個人情報・保証書）について大切なお知らせがございます。

1. なぜシンプルなダンボールでお届けするのか？

Kanon jewelry で取り扱う商品は、皆さまにとって特別な宝飾品です。

本来であれば、ブランドイメージに合わせた華やかな白い箱でお届けしたいところですが、当店ではあえてシンプルな通常の茶色ダンボールを使用しております。

その理由は、配送時の盗難リスクから、お客様の大切な商品を守るためです。

実際当店ではありませんが、配達員様が一瞬目を離した隙に第三者に高級時計が入った荷物が持ち去られてしまうような盗難事件も、過去にフリマ配送や質屋の配送で発生しています。

万が一の事態を防ぎ、確実に皆さまの手元へ無事にお届けすることを最優先と考え、外箱はシンプルなデザインを採用しております。

※外箱はシンプルですが、中身が絶対に壊れない丁寧な厳重梱包でお届けします。ギフト対応に関しても心を込めて美しくラッピングしておりますのでご安心ください。

2. 個人情報を守るため「納品書・領収書」は同封いたしません

配送には「ゆうパック」や「セキュリティゆうパック」等を使用し、万が一の補償体制を整えております。

しかし、盗難や配送トラブルに遭った際、最も懸念されるのは商品そのものだけでなく、箱の中に入っているお客様の個人情報が第三者の目に触れてしまうことです。

お客様にお詫びしてご返金できても、信用は取り戻せず、被害を受ければご不安なお気持ちで過ごされてしまいます。

そのため、Kanon jewelry では防犯上の観点から、納品書や領収書の紙面同封を取りやめております。

ご注文内容や領収書の確認は、ご購入時に届く「確定メール」やマイページの発行画面をスクリーンショット等で保存してご利用いただけますようお願いいたします。

3. 保証書とお名前・ご住所の記入について

商品と同封してお送りする保証書につきましても、個人情報保護の観点からお客様のお名前やご住所は空欄の状態で発送しております。（※商品の詳細情報はしっかり記載しております）

商品がお手元に届きましたら、必ずお客様ご自身でお名前とご住所をお書き込みください。

【ご注意事項】

・保証書は大切に保管してください。保証書がない場合や、お名前・ご住所が空欄のままの場合はアフターサービスをお受けいただけなくなってしまいます。

・保証書にお名前とご住所をご記入いただいた時点で「返品保証対象外」となります。ただし、修理やメンテナンスなどのアフターサービスは受けられますのでご安心ください。

4. 修理やメンテナンスについて

Kanon jewelry のジュエリーを長くご愛用いただけるよう、お修理やクリーニング、メンテナンスのご相談をいつでも承っております。

状態や内容によって工賃が変わるため、まずは個別でのお見積もりとなります。何か気になる点や困ったことがございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせフォームやメッセージよりご相談ください。

これからも皆さまに安心とときめきをお届けできるよう、丁寧な運営を心がけてまいります。

今後とも Kanon jewelry をよろしくお願いいたします。