ジュエリー修理・保証規約
修理・保証の規約
・第1条(規約の成立)
Kanon jewelry(以下、「当店」という。)は、本規約に従ってお客様に修理・保証に関するサービスを提供させていただきます。
・第2条(ジュエリーの修理・保証規約)
当店が取り扱うジュエリーのご使用方法・修理・保証についてご案内させていただきます。
・第3条(規約の変更)
1.当店は、当店が必要と認める場合に合理的な範囲内で本規約を変更することがあります。
2.本規約の変更の際は、当店ホームページにて通知をいたします。
3.本規約の変更の際は当店ホームページにて通知後、1週間後に変更後の規約が有効となります。
第4(専属的合意管轄)
本規約に関する一切の紛争は、当店の本社所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
保証内容・保証期間
この度は当店にてお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。
お買い上げいただきましたお品物を末長くお使いいただけますように、簡単ではありますがお取り扱い方、注意点、および修理・保証規約をご案内させていただきますので、
ご覧くださいますようお願い申し上げます。
宝石・貴金属の保証内容:修理保証
保証期間:お買い上げ日より1年間
※保証全般はECサイトでの購入品のみとなります。
フリマアプリでの修理は外部との連絡が規約禁止事項となるため対象外です。
修理保証について
お買い上げ後、保証期間内(1年)に正常なご使用状態で万が一修理が必要となった場合、初回修理のみ下記のような修理保証をいたします。
1.指輪のサイズ直し
無料修理…1回目のお直しであれば往復送料分も当店が負担します。
デザインや形状によりお直しできないものや、お直しの跡が残る場合があります。
2.ネックレスの切れ直し
デザインや形状によりお直しできないものや、お直しの跡が残る場合があります。
3.石留め
石が脱落した場合は石のある場合のみ無料、
紛失などで石を無くされた場合は石代が有料となりますのでご注意ください。
お直しには非常にお時間をいただく場合があります。
*当店の商品は、お客様へお届けする前に「仕入先・店主・提携工房」による第三者を含むトリプルチェックを実施し、石の緩みや爪の仕上がりを細かく確認したうえで商品化しております。
返品保証期間が過ぎた場合は上記の対応となりますのでご了承ください。
4.そのほかの修理
そのほかの修理・又は2回目の修理は有料となります。
5.料金
料金は工房の人件費や地金相場によりお見積りとなります。
6.送料
1回目のサイズ直し以外は全て往復分も含めお客様ご負担となります。
お見積もり後のキャンセルも送料ご負担いただきます。
お願い
上記サービスの際、保証書を同梱し当店にお送りください。
昨今のAI攻撃・スパム・イタズラ・防犯を顧みて宛先を一時的に非公開にしております。
お問い合わせにてお伝えしますのでよろしくお願いします。
ご注意
・ご自身の責任による破損および、石・部品の落失に関する修理は全て有料となります。
・ブランド品に関する修理・改造及びサイズ直しは承っておりません。
・金・銀製品は酸化・硫化により変色する性質がございますので、ご使用後は専用クラスなどの乾いた柔らかな布で拭いてから保管してください。また汗、海水、化粧品により激しく変色する性質がございます。
お取り扱いのご注意
・体質によって、かゆみ、かぶれを生じる場合がございますので、皮膚に異常を感じたときはご使用をおやめいただき、専門医にご相談ください。
・力仕事や激しいスポーツをするとき、就寝時や小さなお子様のお世話をされる時等は身体に危険を及ぼす場合がございます、ご使用はおやめください。
・サウナ等の高温の場所、あるいはスキー場寒冷地でのピアス等のジュエリー使用は、やけど、凍傷の原因となる場合がございます。ご使用はおやめください。
・小さなお子様の手の届かないところに保管してください。
・宝石のついたリングをつけたまま家事や固いものを握ると石取れや変形の原因になる可能性がございます。
